2021年12月购车，至今车子行进了约三万多公里，2023年9月发现低速行进加减电门后方传来“咯噔咯噔”相似磕碰的动静（通过多渠道以及车友群了解得知电机异响此问题触及面广，并不是个例，不扫除是否电机存在通病）。随后专门去了经销商4S店检测，4S店读了数听说发给厂家，一周后回复我说是驱动电机存在缺点，需索赔替换后驱动电机。为此感到愤慨，自己是群众捷达置换的id4新能源轿车，油车置换新能源本是一种勇气，也出于信任群众的质量。可是车子才开了一年多就连续呈现过黑屏，断网，后阅览灯两次替换，乃至现在还要换掉驱动电机！作为老牌车企，为何会呈现这样一种车辆大件的问题？这极度影响了该车的价值降低，后续因替换了驱动电机还要耗时耗力去车管所存案。现诉求：对该车三电质保按替换新电机时刻起从头核算，补偿车辆残值！

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。