北京语言大学网络教育学院本着鼓励各部门或跨部门针对学院业务发展需要以及实践中要解决的问题进行探索，并将探索成果应用到实践，最终实现学院“专业化发展”的目标，设立“工作创新项目”。通过对创新项目的实施，提炼创新工作中的成功案例，逐步创建具有时代特点和学院特色的创新工作品牌，提升学院整体工作水平，促进学院整体的创新发展，并提高教职工的综合素养和专业化能力。

  学院根据每年度发展的总体设计确定各模块业务创新价值的导向，并明确发展规划部门负责对该项工作的全方位指导、检查和督促，确保部门或者跨部门选择的项目符合学院发展的需要，项目实施过程科学有效，项目成果能够切实解决或者优化工作中的问题。

  工作创新作为提升办学水平与学院整体价值的重要方式，列入各部门当年度KPI考核范畴，并制定相应的考核标准。按计划完成项目申报、成果提交的为及格；项目成果对实际在做的工作有着非常明显改善作用的为良好；项目成果对实际在做的工作及学院发展具有重大指导作用的为优秀。未开展此项工作的部门考评成绩降档处理。

  制定《北京语言大学网络教育学院工作创新项目管理办法》，就项目管理的目标、创新项目的探索方向、创新项目的申报条件、创新项目的申报及立项、创新项目的管理以及创新项目的激发鼓励措施进行说明，以确保项目管理科学、有序进行，促进学院整体的工作创新和基于工作的探索。

  各业务部门依据学院的总体发展导向，与主管领导共同梳理并思考工作的创新改进方向，确定进行探索的项目，用科学严谨的方法形成问题的解决方案，并在实践中进行应用与检验，最终完成可行性报告，阐述其工作创新项目的潜在价值与实践价值。

  首先，申请部门在充分调研的基础上，认真地、实事求是地填写项目开展的现状、项目开展的意义、预期创新成果等《申报书》相关联的内容。其次，发展规划部门相关责任人整理收集所有申报书后，召开项目确认会，由学院管理创新委员会对各个项目进行讨论，对项目提出修改意见，并最终立项。然后，发展规划部门设立专人联络有关部门，及时搜集与整理项目开展过程中的问题与困难，并提出解决方案。接着，项目负责部门提交中期报告，就项目进展情况、遇到的困难与处理方法进行汇报；最后，项目负责部门提交项目成果，发展规划部门组织召开成果汇报会，项目负责部门重点就项目在实际在做的工作中的价值以及将成果应用到具体工作中的步骤、时间节点、需要注意的几点等内容做详细汇报。

  学院制定了《工作创新项目评审评分指标》，该指标主要从成果的科学性、创新性、规范性、难易程度、应用价值、汇报与答辩水平及成果质量等方面做评定，并对各方面所占的比重进行了划分，着重关注成果的创新性与应用价值转化。该评审指标将每个方面划分为A等、B等、C等、D等。通过学院管理创新委员会的评审，确定项目排名，并对一、二、三等奖的项目给予表彰和奖励。

  经过2014-2017年四轮创新项目的实施，学院已完成四期共60个项目，2018年度的工作创新项目目前正在进行中。已完成的四期项目全部依规定的项目流程来操作，发展规划部门认真查收各项目的申报书、中期报告和创新成果报告，且每年年终都顺利召开了创新成果展示会，各项成果对于促进各业务部门的工作改革和创新起到了重要推动作用。

  截至到2017年年底，该项目已开展四期60项，创新成果数量已达到一定的标准，经过学院管理创新委员会讨论决定，将在2018年度工作创新项目结束后，着手开始将近五年来的创新成果以及择优录取的学院各学习中心的优秀成果编辑成册，以供学院内部以及其他同行院校学习交流。

  创新项目开展的初衷，在于将创新项目成果应用到实践，应用到工作中，更好地为工作服务。通过项目的实施，了解项目相关领域的进展及实施状况，探讨本单位开展该项目的可行性，为项目的落实做好前期准备工作。前期很多工作创新项目成果都在学院的实际在做的工作得以应用并取得了很好的反响。主要有以下几个方面：

  教学、资源与平台建设方面。“北语网院移动学习平台优化设计”使得学院的移动学习平台的界面更为简洁，信息推送更为精准。“Web App技术在网络课程方面的应用”解决了快速、高效地开发出有价值的适合PC版和移动版的在线课程所涉及的技术难点问题，为学生跨平台学习课程提供了便利。“基于微信平台的课程设计与开发-《中国文化之二十四节气》”尝试了新技术在课程开发中的应用，丰富了学生学习的路径，为学生提供了个性化的课程资源学习选择。“关于远程教育形成性考核模式的探索及可行性分析”详细调研了兄弟院校的考核方式，深入分析了学院的课程内容性质，为学院形成性考核的深入开展提供了模式参考。“资源与管理系统的设计与应用”使学院所有课程资源通过多样化的客户端来呈现，同时使得管理员可以轻松又有效监控所有资源的使用情况。

  支持服务与质量建设方面。“基于学生需求及困难解决的学生支持服务优化策略探讨”了解了最真实的学生需求，提出的优化策略在支持服务的优化工作中直接进行了应用。“远程学生特征与学习需求的差异性分析”为学院依据学生性别、年龄等个性化特征提供个性化的支持服务提供了思路。“校总部学习中心招生质量监控与评价体系构建”构建的招生质量评价体系规范了校总部学习中心的招生，提高了生源质量与办学质量。“远程教育学生沉淀与流失现象分析与服务对策解读”的开展为后续学院提高学生的“保有率”提供了策略支持。“学习中心客户关系管理系统”的设计和运行，加强了客户资源管理，提高了学习中心的归属感，为其更好地依据学院的整体设计开展支持服务提供了便利。“远程教育校外学习中心的分类分级管理”探索出适应北语网院的校外学习中心管理模式，强化了学院对学习中心的管理与服务。

  工作创新项目的开展，无疑为学院创新文化氛围的创建和小组成员专业化能力的提升提供了很大的支持。小组成员开始有意识关注工作中需完善或优化的地方，而不是仅仅局限于完成固有的工作，通过思维的碰撞和视野的开拓，可以为工作中的难题找到可行的解决方案，通过长期的创新坚持，能够在一定程度上促进学院整体的工作活力，从而形成积极向上的创新文化氛围，一方面有助于促进小组成员的专业化能力的提升，一方面有助于提升学院的教育教学质量。

  项目的有效实施，得益于学院领导班子对创新文化氛围与团队专业化能力建设的全力支持，这无疑对项目的运行起到了至关重要的作用。同时，项目的实施也离不开各部门领导的协作配合以及每一位教职工的积极参与。

  项目的开展，使得院领导、部门领导不断思索工作内容，哪些项目已经比较完善，哪些项目仍有改进的空间；如果改进的话，怎么样改进。而具体改进的方法措施则一定要通过调研，结合需求和现实状况提出可行性的建议和措施，并将具体化的措施应用到实际在做的工作中，最终实现工作效率的提升，教职工工作上的能力的提高。特别是一些跨部门合作的项目，因项目需要，教职工之间频繁沟通，间接促进了大家的团队协作能力。

  工作创新项目实施之初，并不是所有教职工都能够理解，究其原因主要在于对项目投入的工作量、项目能坚持多久、项目的应用价值等不清楚。通过已开展的四期项目，所有教职工都认识到工作创新项目的应用价值，感受到工作创新项目成果对工作效率的提高，进而更加主动承担任务，无论质量还是数量都有很大提升。

  2018年3月21日，教育部发布《教育部办公厅关于开展高等学校继续教育发展年度报告工作的通知》，对开展高校继续教育发展年度报告工作提出要求。《通知》指出，在简政放权、放管结合、优化服务的背景下，开展高校继续教育发展年度报告工作是逐步完善高校继续教育质量保障制度，全方面提高继续教育人才教育培训质量的重要举措；是高校接受社会监督的重要体现；是教育行政部门提高科学决策水平的有效手段；也是高校继续教育在全社会营造全民学习、终身学习良好氛围的重要途径。

  新时代，我国继续教育已进入更看重内涵发展、质量提升和品牌信誉的新阶段。为更好地总结和宣传高校继续教育理论研究及实践成果，提升继续教育影响力，发挥优秀示范和借鉴引领作用，进一步促进继续教育为服务国家发展的策略和人才强国战略做出新的贡献，2018年7月，《中国远程教育》杂志社推出“中国高校继续教育优秀成果及特色案例”征集活动。面向相关从事高校继续教育工作的单位，包括各高校（高职高专）继续教育学院、网络教育学院、成人教育学院、开放大学及各省市电大、教育服务机构，进行成果及案例征集。

  此次征集、推荐活动历时三个多月，在指导单位中国教育发展战略学会、中国成人教育协会、中国高等教育学会继续教育分会的全力支持，以及各相关单位的热情参加下，共收到成果及案例302项。经过专家评选推荐、评审会审定，最终评选出119项有代表性的成果及案例。并在2018（第十七届）中国国际远程教育大会上发布评选结果，对入选的119项成果及案例的推送单位和作者进行了表彰。

  本次编辑的《中国高校继续教育优秀成果及特色案例选编》（2018）一书收录了获奖的119项优秀成果及案例。集中反映了继续教育转型发展过程中各高校对继续教育热点、难点和关键理论问题的重点关注和理性思考。内容主要涉及继续教育发展理念、体制机制创新、课程开发与资源建设、非学历继续教育项目开拓、质量管理与保障、学习支持服务体系建设、技术创新等方面。

  《中国高校继续教育优秀成果及特色案例选编》全面客观地反映了高校继续教育办学的真实情况，集中展示各机构的办学理念、办学特色及取得的理论与实践成果。在探索创新多样化的人才教育培训模式、营造优质公平的继续教育改革发展新生态等方面具有优秀示范和借鉴引领作用，对促进我国继续教育事业的创新发展具有深刻的启迪意义。

  《中国高校继续教育优秀成果及特色案例选编》征集活动，得到了中国教育发展战略学会、中国成人教育协会、中国高等教育学会继续教育分会的鼎力支持，各有关高校、开放大学（广播电视大学）、教育服务机构热情参加，为此次征集活动做出贡献，在此一并表示感谢！